Los 9 mejores servicios de conferencias telefónicas de 2021 comparados (con opciones gratuitas)

 

¿Está buscando el mejor servicio de conferencias en línea para su negocio?

Con la creciente tendencia hacia el trabajo remoto, muchas organizaciones dependen en gran medida de las conferencias telefónicas, las videollamadas grupales y los chats grupales en equipo. Hay toneladas de excelentes servicios de conferencias telefónicas gratuitas y de pago, pero ¿cómo elegir el adecuado para su negocio?

Este artículo compara los mejores servicios y software de conferencias telefónicas en línea para ayudar a administrar equipos remotos, mejorar las comunicaciones y hacer crecer su negocio.

Comparación del mejor software de conferencias telefónicas en línea

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1. Nextiva

Nextiva

Nextiva es uno de los mejores servicios telefónicos para empresas que existen. Puede administrar fácilmente las conferencias telefónicas utilizando su número de teléfono comercial virtual.

La aplicación Nextiva funciona en todos los dispositivos (Android, iPhone, laptop y computadora de escritorio). Puede usarlo para responder llamadas mientras viaja, en casa o en la oficina.

Es perfecto para equipos remotos, ya que Nextiva facilita la adición de miembros del equipo y la configuración de reglas de reenvío de llamadas basadas en departamentos.

La calidad de sus llamadas de audio es excelente, las aplicaciones son fáciles de usar y cuentan con una asistencia al cliente increíble. La plataforma también incluye CRM, LiveChat y otras funciones integrales que necesita para administrar su negocio.

El único inconveniente es que la funcionalidad de videollamadas es un poco limitada.

Nota: Usamos Nextiva en WPBeginner para nuestro número de teléfono comercial virtual. En nuestra experiencia, Nextiva es el mejor sistema telefónico para pequeñas empresas que existe en términos de características y precios.

Precios: $ 20 por mes por usuario. Pero si necesita llamadas de conferencia ilimitadas, necesita el plan Pro, que comienza en $ 25 por usuario por mes.

2. RingCentral

RingCentral

RingCentral es otro proveedor VOIP empresarial popular que ofrece servicios de conferencias telefónicas. Proporcionan números de teléfono profesionales para empresas con funciones de conferencias de audio / video.

RingCentral también ofrece un número de teléfono virtual con aplicaciones móviles que le permiten usar el mismo número de teléfono en varios dispositivos desde cualquier lugar. Esto funciona perfectamente para equipos remotos que trabajan desde cualquier lugar.

Las características de la plataforma RingCentral incluyen telefonía en la nube, mensajería en equipo, conferencias, desvío de llamadas, saludo automático y más.

Todos los usuarios de RingCentral pueden obtener un servicio gratuito de reuniones en línea, RingCentral Meetings, que le permite tener videoconferencias de alta calidad con todos los miembros de su equipo y / o con los clientes.

El programa de reuniones en línea gratuito puede contener hasta 100 participantes de llamadas y está equipado con pantalla compartida. Sin embargo, está limitado a llamadas de 40 minutos.

Precios: Su plan básico comienza en $ 19,99 / operador por mes. Puede actualizar al plan Office Premium por $ 34.99 / mes, que elimina las restricciones de llamadas y le brinda toneladas de funciones adicionales.

3. Zoom

Zoom

Zoom es un popular software de videoconferencia y reuniones en línea. Si solo está buscando un software de videoconferencia y reuniones en línea, Zoom es una excelente opción.

Puede configurar fácilmente una conferencia telefónica o reunión en línea e invitar a los miembros de su equipo simplemente compartiendo un enlace. Es fácil de usar y tiene aplicaciones para todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

Zoom ofrece un plan de servicio gratuito con conferencias telefónicas para hasta 100 participantes y llamadas individuales ilimitadas. Esto está bien para la mayoría de las pequeñas empresas con equipos remotos.

La desventaja del plan gratuito es que las conferencias telefónicas están limitadas a 40 minutos. Esto es muy frustrante ya que todos los asistentes ven un temporizador de cuenta regresiva y, después de 40 minutos, la aplicación saca a todos de la sala de reuniones.

A diferencia de los dos primeros proveedores de nuestra lista, Zoom no le proporciona un número de teléfono comercial virtual dedicado. Sin embargo, cada reunión de Zoom recibe un código de acceso telefónico único que los asistentes pueden usar para unirse por teléfono en caso de que no tengan la aplicación o acceso a Internet confiable.

Precios: El plan básico es gratuito, pero puede actualizar al plan de pago para eliminar el límite de tiempo y desbloquear otras funciones. Los precios comienzan en $ 14,99 / mes por host.

Nota: Nuestro equipo utiliza Zoom para reuniones internas del equipo y videollamadas. Nuestros líderes de equipo tienen el plan Pro para poder celebrar reuniones más largas si es necesario, ya que solo el anfitrión necesita tener una cuenta Pro para poder celebrar reuniones ilimitadas.

4. Hangouts / Meet de G Suite

G Suite

G Suite ofrece reuniones de Google Hangout para conferencias telefónicas y videoconferencias. Ofrece mensajería segura, chat, conferencias de audio y video para pequeñas empresas y equipos.

También está disponible de forma gratuita a través de Hangouts de Google Aplicaciones que también admiten conferencias telefónicas en línea. Sin embargo, como parte de G Suite, obtienes una dirección de correo electrónico de trabajo profesional, almacenamiento en la nube, aplicaciones de Google como Calendario, Hojas de cálculo, Documentos y más.

A diferencia de otros programas de llamadas en conferencia de la lista, Google Hangouts no incluye un número de teléfono del trabajo. Los usuarios pueden asistir a las reuniones con un número de acceso telefónico, pero no obtienen ninguna funcionalidad para el servicio telefónico empresarial adecuado.

Precios: Los Hangouts clásicos de Google son gratuitos. Los planes pagos de G Suite comienzan en $ 6 / mes por usuario. Un solo usuario de G Suite puede organizar una reunión con hasta 100 participantes. Puede aumentar el límite a 150 participantes (plan G Suite Business) y hasta 250 participantes en el plan G Suite Enterprise / Education.

5. Equipos de Microsoft

Equipos de Microsoft

Microsoft Teams es una herramienta de comunicación versátil para equipos remotos y pequeñas empresas. Incluye mensajería de texto, chats grupales, canales, intercambio de archivos y funciones de conferencias de audio / video.

Configurar el equipo de su pequeña empresa es muy fácil. Microsoft Teams funciona en todos los sistemas operativos y dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

El software básico es gratuito para todos, pero Office 365, el paquete de productividad de Microsoft, le brinda aún más funcionalidad. Con Office 365, puede obtener correo electrónico comercial profesional y todas las aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Outlook, Word, Excel y más.

Microsoft Teams tampoco le ofrece la funcionalidad de un servicio telefónico empresarial. Si necesita administrar las llamadas de los clientes, es posible que aún necesite el servicio telefónico.

Precios: Los equipos básicos de Microsoft son gratuitos, pero puede actualizar a Office 365, que comienza en $ 5 por usuario por mes.

6. Skype

Skype

Skype es una popular aplicación de mensajería y llamadas de audio / video. Fue la primera oportunidad para realizar conferencias y reuniones uno a uno (1: 1) para autónomos, emprendedores y usuarios individuales.

Puede llamar a números de teléfono locales e internacionales a través de su aplicación de Skype. También puede obtener un número de teléfono local de diferentes regiones y países y recibir llamadas a ese número.

Skype ofrece videoconferencia HD, uso compartido de pantalla, grabación de llamadas, uso compartido de archivos y más. Skype funciona muy bien para llamadas 1 a 1, pero agregar más participantes durante la videoconferencia degrada significativamente la calidad de la llamada.

Precios: La aplicación básica de Skype es de uso gratuito. Agregar un número de teléfono o hacer llamadas requiere la compra de actualizaciones. Los precios varían según la región y las tarifas de las llamadas.

7. GoToMeeting

Ir a la reunión

GoToMeeting es otra excelente opción para conferencias telefónicas y reuniones en línea. Su servicio ofrece reuniones rápidas en línea con herramientas sencillas para compartir que todos los miembros del equipo pueden usar desde cualquier dispositivo.

Tiene aplicaciones para todos los sistemas operativos, incluidos los teléfonos móviles, que puede utilizar para celebrar reuniones sobre la marcha.

Opcionalmente, también puede agregar números gratuitos a su plan y permitir que los usuarios marquen para unirse a una llamada de conferencia.

Precios: Desde $ 12 por organizador por mes.

8. Laxo

Relajado

Slack es la popular aplicación de productividad y comunicación para equipos remotos. Tiene una función de llamada de audio / video incorporada que le permite tener llamadas de conferencia sin salir de la aplicación.

Como herramienta de colaboración en equipo, Slack ofrece integraciones para muchas aplicaciones de productividad populares que su equipo ya puede estar usando, como: B. Asana, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zoom y más.

Slack no incluye un servicio telefónico. Por lo tanto, si está buscando conferencias telefónicas con clientes o seminarios web, no es posible.

Precios: Plan básico gratuito limitado a 10,000 mensajes y llamadas 1: 1. El plan estándar comienza en $ 6.67 por usuario por mes.

Nota: Usamos Slack para los chats de nuestro equipo interno y los mensajes grupales. Algunos de los miembros de nuestro equipo utilizan las funciones de llamadas de Slack cuando Zoom u otras plataformas no funcionan correctamente.

9. UberConference

UberConference

UberConference es otro excelente servicio gratuito de conferencias telefónicas para comunicarse con equipos y clientes remotos.

Es superfácil de usar. Puede invitar a usuarios simplemente compartiendo una URL. No es necesario descargar nada para unirse a la llamada. Funciona en todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

La plataforma incluye uso compartido de pantalla simple, registros de llamadas, música personalizada en espera, recordatorios de llamadas y aplicaciones para todos los dispositivos.

Es parte de DialPad que le permite incorporar un servicio telefónico comercial en su plan UberConference. También puede integrarlo con Slack, G Suite y Office 365.

Precios: Puede agregar hasta 10 participantes con el plan gratuito. Los planes pagados comienzan en $ 15 por organizador por mes con hasta 100 asistentes.

¿Cuál es el mejor servicio de conferencias telefónicas?

Todas las plataformas de software anteriores le permiten realizar conferencias telefónicas y videoconferencias en línea. Sin embargo, debe elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

Si necesita un servicio telefónico comercial para administrar sus conferencias de audio, Nextiva es su mejor opción.

Si desea una plataforma todo incluido (teléfono + videoconferencia), RingCentral es la mejor plataforma para conferencias telefónicas.

Si está buscando un servicio de videoconferencia independiente, este Zoom es mejor porque le permite agregar varios participantes sin perder calidad.

Suelto y Equipos de Microsoft Ambos son excelentes para una mejor colaboración en equipo, mensajería de texto e intercambio de archivos con conferencias telefónicas básicas.

Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar el mejor software de conferencias telefónicas en línea. Es posible que también desee consultar nuestros consejos sobre los mejores servicios de marketing por correo electrónico y software de chat en vivo para pequeñas empresas.